Quello di Fiumicino è tra gli aeroporti peggiori del mondo. È quanto emerge da una classifica di eDreams, agenzia di viaggi on line, stilata grazie alle opinioni fornite dalle migliaia di clienti che si sono imbarcati nel 2013. Il Narita International di Tokyo è invece il primo nei giudizi di gradimento dei passeggeri, con un punteggio di 4,62 su 5. Ha ottenuto il primato grazie a un’organizzazione impeccabile, all’attenzione nei confronti dei clienti, alla segnaletica interna chiara e comprensibile anche per chi non conosce il giapponese, e agli ottimi collegamenti esterni (con bus, taxi e treni). Lo scalo nipponico è salito di ben tre posizioni rispetto al 2012 (anno in cui si trovava al quarto posto in classifica). Lo scalo internazionale “Leonardo da Vinci” di Fiumicino invece è in sesta posizione con un punteggio di 3,48. L’aeroporto romano, nonostante i tanti servizi, pare infatti offrire ai passeggeri strutture e assistenza inadeguati. I clienti lamentano soprattutto le lunghe file ai varchi di sicurezza e per ritirare i bagagli, l’assenza di una metropolitana e il costo eccessivo dei taxi all’uscita dall’aeroporto.